Güvenilirlik Pırlanta Yüzüğünüz

Altın kelime neyi kast ettiğimi anladınız güvenilirlik düzeltiyorum şimdi pırlanta değerinde güvenilirlik..! daha değerli bir şey biliyorsanız o.

Güvenilirliğiniz kaç ayar ? yada kaç kırat?

Müşterileriniz size güveniyorlar mı?

İnsanlar neden size güvensinler?

İnsanlar neden size güvenmiyor yada neden size güvensinler, onlara size güvenmeleri için yeterince neden veriyor musunuz?

Biliyor musunuz, güvenilir olduğunuzu kanıtlayana kadar müşterinin gözünde güvenilmezsiniz bunu unutulmaması gerekenler listenizin en başına büyük harflerle yazın. Aynen şöyle

GÜVENİLİR OLDUĞUNU KANITLAYANA KADAR MÜŞTERİ NAZARINDA GÜVENİLMEZSİN…..!

İçinde bulunduğumuz yüzyıl karşılıklı güven konusunda en çok sorunların yaşandığı bir zaman, eskiden söz senetmiş ya şimdi … sormayın gitsin… illede soruyorsanız kredi ve çek bölümünde çalışan bankacılara sorun. Onların bu konuda yeterince hikayesi vardır size anlatabilecekleri.

Potansiyel müşterilerin bilinç altında size yada başkalarına güvenmemeleri için onlarca hikayeleri, tecrübeleri, aldıkların nasihatleri vardır dostlarından aldıkları yada annelerinden. Çocukluğunuzu hatırlarsanız anneniz size mutlaka tanımadığın biri sana şeker para vb verirse sakın alma demiştir, bu konunu ne kadar derinlerde  olduğunu anlatmak için yeter sanırım.

Ancak aynı zamanda insanlar iş yapmak zorundadırlar, mal veya hizmet almak zorundadırlar bunu yapmadan duramazlar.

Potansiyel Müşteri size güvenmek ister, ona size güvenmesini sağlayacak bir şeyler vermeyi başarabilirseniz  güvenini kazanabilirsiniz, daha sonra yapacağınız  güzel işlerle bu güveni bir kale gibi inşaa ederesiniz.

İşte bu güveni hızlı sağlamada kullanabileciniz bir kaç hızlı güvenilirlik sağlama aracı.

• Memnun müşterilerinizden teşekkür mektupları..!
• Satış çantanızda, İyi bir referans vasıtası ile potansiyel müşterinize gidersiniz..!
• Sektöründe iyi olan firmalarla iş yaptığınızı gösteren referans listeniz..!
• Bir başarınızla medyada yazılı görsel yer alan haberinizin kopyası..!
• Müşterinizin güvendiği veya saygı duyduğu kişi veya kurumlardan bir yada bir kaçından güvenilrliğinizi gösterecek, bonservis, sertifika vb.

Bunlar ve sayamadığım onlarcası sizin güvenilirliğinizi müşteri nazarında hızlı bir şekilde oluşturmanızı sağlayacak araçlar. Ben sadece bir kaç tanesini belirttim iki kulağınızın arasındaki dünyanın en süper makinesini çalıştırırsanız daha fazlasını bulabilirsiniz.

Müşterinin güvenini nasıl kazanacağını bilirsen babilin hazinelerinin anahtarını buldun demektir. YOOOO o kadar kolay değil bunun için çok çalışmalısını, müşterinin güvenini kazanmanın hakkını vereceksiniz.

Potansiyel müşteriyi kast etmiyorum, zaten çalıştığınız müşteriyi kast ediyorum. Müşterinizin gözünde güvenilir olup olmadığınızı nasıl anlayabilirsiniz….? şimdi size bunun bir kaç işaretini göstereceğim.  Bunlar oluyorsa size güveniyordur derecesini bilemem ama…

• Sizden bir çok kez mal aldı mı?
• Başka müşteriler sorduğunda size referans oluyor mu?
• Size tereddütsüz yeni müşteriler getiriyor mu?
• Sizi başkalarına tavsiye ediyor mu?
• Sizin işi ile ilgili tavsiyelerinizi dinliyor mu?
• Size işi ile ilgili konularda danışıyor mu?
• Siz konuşurken iyi bir şekilde dinliyor mu? Söylediklerinize önem veriyor veya yapıyor mu?

Eğer bunlardan bir yada bir kaçının yanıtı olumlu ise, müşteriniz size belli bir düzeyde güveniyor demektir. Bunu artırmak yada azaltmak size bağlı.

Müşterilerinizin size güvenmeleri size bağlı, güvenmiyorlarsa başka birini suçlamayın, eğer çalıştığınız firma organizayon vb güvenilmez ise isminizi lekelemeyin ayrılın oradan.