Şahan Gökbakar veya Cem Yılmaz’ın satış ekibinizde olduğunu düşünsenize neler olurdu?
Fiyatını indiriyor musun yoksa, malını kötümeleye başlayayım mı? Müşterilerin satıcılar karşı zaman zaman kullandığı eğlenceli ortamı yumuşatan, samimiyeti artıran bir cümle.
Müşterinin ilgisini, dikkatini en üst seviyeye mi çıkarmak istiyorsun o zaman mizahı denemelisiniz, ilgi en üst seviyeye çıktığında dinlemede en üst noktaya ulaşmış demektir işte o zaman en etkili satış cümlelerini kullanabilirsin. Müşterilerin sana kapıları açmasını mı istiyorsun o zaman mizahı denemelisin.
Eğer mizah yönünü geliştirip satış konusunda yeterince ustalaşmadıysan müşteri nazarında palyanço olarak anılmaktan veya sempatik, hoş sohbet biri olarak anılmaktan öteye geçemezsin. Usta satış stratejilerini mizahla birleştirebilirsen, sana açılmayacak kapı bilmiyorum! Hadi mizahı nasıl kullanabileceğinize somut bir örnek verelim.
İşte mizahı kullanarak, sizi sürekli reddeden bir potansiyel müşterinin dikkatini çekebileceğinize bir örnek.
Yeni bir satıcı bulunduğu bölgede işten alınan başka bir satıcının yerine görevi devir alır. XYZ şirketinin CEO su ile görüşmek için bir yolunu bulur ve CEO nun odasına girer,
Ceo “Gel her şeyi direkt konuşalım hiç dolaylamadan, şirketini sevmem, ürününü sevmem ve senide sevmiyorum. Dikkat et çıkarken kapıya çarpma.” der.
Satıcı, CEO ya tebessüm ederek şöyle yanıt verir “Vay be! Keşke sizin gibi 100 tane potansiyel müşterim olsaydı!” diye mırıldanır.
CEO, satıcıya bakar ve “Belki ne dediğimi duymadın. Dedim ki şirketini sevmem, ürününü sevmem ve senide sevmiyorum. Şimdi buradan çıkıp gitmeni istiyorum.” çıkarken kapıyı çarpma.
Satıcı, şöyle yanıt verir “Evet, anladım, ve hala sizin gibi 100 tane potansiyel müşterim olsun isterdim.” der.
CEO olanlara inanmakta zorluk çeker. “Bir şeyi kaçırıyor olmalıyım,” der ve “Neden yer yüzünde benim gibi 100 tane potansiyel müşterin olmasını isterdin?” der.
Satıcı, müşteriye bakar ve ”Çünkü şu an bana cehennem azabı yaşatan sizin gibi 500 tane varda ondan böyle söyledim” diye yanıt verir.
Bu girişle satıcı buzu kırar müşteri kendisi ile konuşmayı kabul eder, mizah kapıyı açtı, buzu kırdı bundan sonra satış ve satış stratejileri devreye girer.
Mizahın Satışta Satıcılara Sağaladığı 4 Eşsiz Rakipleri Ezici Üstünlük
- Müşterinin ilgisini, dikkatini en üst seviyeye mi çıkarmak istiyorsun o zaman mizahı denemelisiniz, ilgi en üst seviyeye çıktığında dinlemede en üst noktaya ulaşmış demektir işte o zaman en etkili satış cümlelerini kullanabilirsin,
- Müşteriyle hızlıca kaynaşmak mı istiyorsun mizahı DE-NE-ME-Lİ-SİN.!
- Müşterini seni en samimi dostları yeni potansiyel müşterileri ile tanıştırmasını mı istiyorsun, mizahi DE-NE-ME-Lİ-SİN.!
- Ortamı yumuşatmak mı istiyorsun, mizahı DE-NE-ME-Lİ-SİN.!
Mizah yaparken temiz ve güvenli bir çerçevede kalmaya özen gösterin din, milliyet, ırk, siyaset gibi konuları yaptığınız mizahta bir malzeme olarak asla ama asla kullanmayın. Başkalar üzerine değil kendi üzerinize kurgulayın mizahı, mizahın kahramanı kendiniz olun.
KÜÇÜK BİR TAVSİYE, Mizah denemelerinizi ustalaşana veya biraz daha doğal olana kadar dostlarınız, arkadaşlarınız, aileniz olduğu ortamlarda onlara karşı kendinizi geliştirebilirsiniz. Mizahla ilgili şeyler okuyun, komik şeyler izleyin.
Not: Makalelerimin ve seçtiğim konuların hoşuna gittiğini anlamam için bana bir işaret ver. Bunu için https://www.baransimsek.com sitemi ziyaret edip sadece mail adresini yazarak abone olman yeterli. Bunu yap ve makalelerim her hafta mail adresine otomatik gelmeye başlasın.
